本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。

一、退换货对象
凡在大秦居购买家具的用户均可享受我们的售后服务，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。

二、可退货条件及说明
 商品质量不符合有关规定；
<2>.客户在收到货物当时发现货物有质量问题的。
<3>.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入，外包装与商品明显不符的。
<4>.顾客在接收到货物时，请务必依据发货单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致，若有疑问，我们会根据情况给予处理并承担由此而产生的运输费用，请您不必担心。
<5>.如果顾客当场签收了有明显损坏迹象的外包装，之后再向我们投诉货物有问题或有损坏，请谅解我们不能受理  

 
三、出现下列任何一种情况的用户将不能享受办公家具网退换货承诺：
<1>因客户原因，造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品；
<2>无故要求将货物随意更换成其他产品；
<3>特别订货：应客户的要求、特别购买定制的商品，如定制产品、代客户采购等；
<4>签订合同的按合同条款执行；
<5>客户不能提供原始购物凭证等；
<6>促销活动的赠品不能进行退换。
<7>未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;不可抗力导致的损坏；
<8>暴露在温度过高或过低温度中；非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；

 四、无理由退换货时限与条件
 用户从本网站购买产品后，自签收时间计算10天内（如有明确签收时间的，以该签收时间后的240小时为10天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满240小时为10天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（商品质量问题除外），允许买家提出无理由退换货申请。
<2>.退换的商品应在签收货物后的10天内完成，并保持收到商品时的原貌，退换的商品外观、外包装、附件、赠品、赠券等完好，不能影响商家二次销售。
<3>.非商家责任导致的退货行为，卖家邮寄费用与买家退货寄回商品的邮费由买家承担；非商家责任导致的换货行为，卖家二次邮寄的费用与买家退货寄回商品邮费由买家承担。
<4>.部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。
<5>.客户物流单据丢失，不全，损坏或者伪造，恕不能申请退换货物。
<6>.赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

五、由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。

 
六、大秦居保留本条款最终解释权。